新一站保险代理股份有限公司(以下称“我们”或者“新一站”,注册地:南京高新技术产业开发区星火路软件大厦A座2楼)注重保护用户个人信息及个人隐私。本隐私政策包含我们与用户(以下称“您”)之间就个人信息(以下或称“信息”)所涉及的有关条款。请您在使用我们的服务前,仔细阅读并了解本《隐私政策》,以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如您对本隐私政策有任何疑问,您可以暂时停止使用并通过我们公布的联系方式与我们联系。当您使用我们提供的服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、处理、存储、使用和保护您的个人信息。

一、适用范围

本隐私政策适用于新一站提供的所有服务(以下称“服务”或“我们的服务”),您访问“新一站平台”及/或登陆旅行箱APP客户端使用我们提供的服务,均适用本隐私政策。

本政策所称“新一站平台”包括新一站保险网 (域名为www.xyz.cn)网站及旅行箱APP客户端。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过本网站公开的联系方式与我们联系。

如您对服务收集的您的个人信息保护有任何疑问的,您可以直接与我们的个人信息保护相关负责人联系,联系方式为:service@xyz.cn

二、我们如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:为了遵守法律法规的要求,向您提供更好以及更个性化的服务,并努力提高您的用户体验。您向我们提供下述信息或使用我们的服务时,即表示您同意我们按照本政策规定收集信息。

1、您向我们提供的信息

为了遵守法律法规的要求,以及向您提供更个性化、更便捷的服务,我们需要识别您的身份,当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时,需要您填写、提交及/或以其他任何方式提供您的个人信息:基本信息(包括个人姓名、英文名、生日、性别、家庭关系、住址、电话号码、电子邮箱、收货地址、邮政编码);个人身份信息(包括身份证、护照、驾驶证、行驶证、军官证、港澳台通行证、其他(台胞证/出生证));网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址、浏览器类型及使用语言、访问日期和时间及与前述有关的密码、口令);个人健康生理信息(包括如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史,以及与个人身体健康状况产生的相关信息);个人财产信息(包括银行账户和银行卡或其他支付工具的账户信息、房产信息、车辆信息、交易和消费记录,订单保单信息以及虚拟交易、优惠券、新一站账户信息和新一站积分虚拟财产信息);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、IP地址、分辨率、运营商、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括出行信息、精准定位信息);新一站平台发布点评信息(点评文字、照片、视频);与客服团队的联系信息(联系内容、问卷调查内容、网络使用习惯、个人常用的软件信息、含有个人信息的第三方链接);经个人授权的第三方信息(个人身份信息、交易信息、设备信息)。

个人敏感信息:个人财产信息(包括银行账号和银行卡或其他支付工具的账户信息、房产信息、车辆信息、交易和消费记录,订单保单信息以及虚拟交易、优惠券、新一站账户信息和新一站积分虚拟财产信息);个人健康生理信息(包括如病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史,以及与个人身体健康 状况产生的相关信息);个人身份信息(包括身份证、护照、驾驶证、军官证、港澳台通行证、其他(台胞证/出生证));网络身份标识信息(包括系统账号、邮箱地址及与前述有关的密码、口令);经个人授权的第三方信息(个人身份信息、交易信息、设备信息);与客服团队的联系信息(联系内容、问卷调查内容、网络使用习惯、个人常用的软件信息、含有个人信息的第三方链接);其他信息(包括个人电话号码、通讯录、网页浏览记录、精准定位信息、出行信息、设备MAC地址、软件列表唯一设备识别码)。

在您注销账号时,我们将停止使用并删除上述信息,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。

您在新一站平台发布点评内容过程中所提交的任何文字、照片、视频信息,也可能会包含或者关联到您的个人信息。

您可以选择不提供某一或某些信息,但是这样可能使您无法使用我们的许多特色服务。

如您需要删除某些个人信息,您可以联系我们的在线客服进行操作。同时,您应该理解,新一站作为保险代理的电子商务平台,为了确保为您提供的服务不因您的个人信息删除而中断,请您对删除后可能造成服务中断的个人信息谨慎删除。您理解并同意,如因您在投保过程中因删除必要的个人信息导致的投保不成功,我们将不对您因投保不成功造成的任何损失承担责任。

2、我们在您使用服务过程中获得的信息

为了提高服务质量和用户体验,我们会留存您使用服务以及相关使用方式的信息,针对不同产品的功能不同,我们对您使用相应产品所收集、保存的您的信息作如下说明。为方便您的阅读,您也可以直接在文末《附件:使用服务过程中获得的信息表》中查看您使用相应产品所收集、保存的您的信息。

(一)为您提供线上投保服务

1. 注册

当您注册时,您需要向我们提供您本人的手机号码、账户密码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的用户名默认为空。完成注册后,您可以修改补充您的电子邮箱地址、头像、性别、居住地,您提供的上述信息将有利于我们为您提供更优的服务和体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您线上投保的基本功能。

您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用,存储于中华人民共和国境内。在您注销账号时,我们将停止使用并匿名化处理上述信息。

2. 信息搜索、展示与个性化推荐

您可以通过搜索来精准地找到您所需要的信息。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

为向您提供更优的服务,我们会向您推荐您可能感兴趣的内容,包括向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,如您不希望接收上述信息,可通过相应的退订功能进行退订。

3. 投保

当您进行投保时,您至少需要向我们提供投被保人的姓名、英文名、证件信息(身份证、护照、驾驶证、军官证、港澳台通行证、其他(台胞证/出生证)证件号码)、性别、出生日期、手机号码、电子邮箱、居住地、投被保人关系。

我们将使用上述投保信息进行您的身份核验、确认交易、支付结算,并传递您的个人信息和投保信息给保险公司进行核保,为您查询投保信息以及提供客服咨询。我们还会使用上述信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

4. 支付

您可以选择与旅行箱合作的第三方支付机构所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

5. 客服

为保证您的账户安全,我们的电话客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供售前咨询或者与您订单信息相关的服务时,我们将会查询您的账户信息、订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息。

(二)交付产品或服务

1. 核保

在您完成支付后,与新一站合作的保险公司将为您完成核保。您知晓并同意与新一站合作的保险公司在上述环节内使用您的投保信息以保证能够顺利完成核保。

(三)为您提供线上记账本、行程管理服务

1.记账服务

当您在使用记账本记账时,您需要向我们提供您的消费金额、币种、消费日期。

2.行程管理服务

当您在使用行程助手和行程账单管理行程时,您需要向我们提供您的消费金额、币种、消费日期、出发地、目的地、出发日期、返回日期、所到景点、所住酒店信息、旅行日记。

(四)保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)和IP地址;我们也会收集您的设备信息对于旅行箱系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险。

(五)我们从第三方获得您个人信息的情形

在您注册我们账户和使用服务过程中,我们可从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与旅行箱账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息,用于帮助我们向您提供更好以及更加个性化的服务。

(六)我们在您使用产品及服务过程中收集的信息

我们会收集关于您使用我们产品或服务以及使用方式的信息,这些信息包括:

设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中授予的具体权限(软件具体功能所需要您开启的设备权限见下表),接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、分辨率、设备设置、唯一设备标识符、设备环境软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。如果您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限的,我们并不会记录您上述对应的信息。

业务场景

场景说明

访问个人信息权限

定位

用户设置旅程

使用定位权限

录音

实时翻译

使用录音权限

会员信息管理

上传会员头像

使用相机权限、存储权限

行程账单管理

上传图片

使用相机权限、存储权限

浏览游记

浏览游记详情内容

使用存储权限

记账

上传账单、图片

使用相机权限、存储权限

撰写游记

编辑、分享、设置游记

使用相机权限、存储权限

 

服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、软硬件特征信息、访问日期和时间及您访问的网页记录。

其他相关信息:为了帮助您更好地使用我们的产品或服务,我们会收集相关信息。

三、我们如何使用您的个人信息

为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验,我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息,并主要用于下列用途:

1、将您的个人信息及投保信息传递给保险公司进行核保。

2、向您推荐您可能感兴趣的内容,包括向您发出产品和服务信息,或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息,如您不希望接收上述信息,可通过相应的退订功能进行退订。

3、我们可能使用您的个人信息以验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益。

4、我们可能会将来自某项服务的个人信息、交易信息与来自其他服务所获得的信息结合起来,进行综合统计、分析或加工处理,以便为您提供更加个性化的服务。

5、让您参与有关我们产品及服务的调查,以提高您的用户体验,提升我们的服务品质。

6、经您同意或授权的其他用途。

四、您共享的信息

您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您将允许我们访问您的电脑、手机或其他电子设备,从而使平台中的其他用户可以查看到你的个人信息。

在使用新一站平台服务进行交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络我们的客服,以便新一站采取相应措施。

公开信息是指您自愿公开分享的任何信息。任何人都可以在使用和未使用新一站期间查看或访问这些信息。

为使用新一站平台,可能存在您必须公开分享的信息。您理解并同意,为构建更为诚信、公平的保险交易环境,您的评价信息需要被公开分享。

请注意,您在使用我们服务时自愿共享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频的各种形式的信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开上传相关信息。

您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分,我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。除以下情形外,我们不会将您的个人信息披露给第三方:

1、获得您的同意或授权。

2、根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。

3、出于实现“我们对您个人信息的使用”部分所述目的,本隐私政策中的义务和行使我们的权利,向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方(代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡的支付机构)分享您的个人信息。

4、您理解并认可,新一站作为平台方,在某些情况下,只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。

5、您同意并授权,当您参加我们与第三方进行联合营销活动时,我们将与第三方共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息,以便第三方能及时向您发放奖品。

6、根据法律规定及合理商业习惯,在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动(包括IPO,债券发行)时,以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时,我们会把您的信息提供给必要的主体,但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。

7、您出现违反适用法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或相关规则时需要向第三方披露的情形。

8、为维护我们及关联方或其他用户的合法权益。

五、我们如何保护您个人信息的安全

为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

请注意,单独的设备信息、搜索关键词信息以及无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类设备信息将被视为个人信息。

我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集与实现服务功能无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、我们如何存留您的信息

我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司的服务器上。

用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息将留存至用户注销账户时,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。

七、如何管理您的个人信息

如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息的,您可以通过访问旅行箱客户端执行此类操作。

1. 访问和更正个人信息

(1)账户信息:您可以在“我的”页面查看您提交的所有个人信息。用户名、个人信息:“我的”页面点击您的用户名后的修改标记,进入“会员资料”页面查询和更正您的手机号、邮箱、昵称、居住地、性别。账号密码:在“会员资料”页面点击“重置密码”,进入“重置密码”页面修改您的账号密码。收藏夹:在“我的”页面点击收藏夹模块,进入“我的收藏夹”页面查看您已收藏的产品和资讯。关注:在“我的”页面点击收关注模块,进入“我的关注”页面查看您已关注的产品和资讯。

(2)订单信息:您可以在“我的”页面点击订单模块,查看您的订单。

(3)出行信息:您可以在“我的”页面点击账单模块,查看和修改您的行程账单及出行信息。

(4)消费信息:您可以在“工具箱”-“记账本”中查看和修改所有的消费明细。

2. 撤回已同意的授权

您可以在您的设备中查看您授权我们继续收集个人信息的范围或通过删除信息、关闭设备功能、关闭设备中的授权撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

3. 注销账户

您可以在联系我们的电话客服申请注销账户。操作路径:“我的”-设置-客服热线。

八、如何使用Cookie 及网络 Beacon

1、Cookie的使用

Cookie是由网页服务器存放在您的访问设备上的文本文件。指定给您的Cookie 是唯一的,它只能被Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。

我们使用 Cookie 来帮助您实现您的联机体验的个性化,使您在我们及关联方获得更轻松的访问体验。Cookie 会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化记录您填写个人信息(方便您一键登录、授权登录)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全。

您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie。如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。但您可能无法完全体验所访问的我们网站或某些服务的全部功能。

2、网络Beacon的使用

我们网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"),它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们使用网络beacon的方式有:

(1)我们通过在我们网站上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册用户。

(2)我们通过得到的cookie信息,可以在我们网站提供个性化服务。

九、通知和修订

为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修改后的本政策并受之约束。

 

 

 

 

《附件:使用服务过程中获得的信息表》

业务场景

个人信息类型

个人信息字段

注册登录

基本信息

手机号、第三方标识号

完善会员资料

基本信息、身份信息

用户名、头像、手机、邮箱、姓名、居住地、身份证号、护照号、绑定第三方账号

投保

基本信息、身份信息、财产信息、出行信息、健康信息、投保信息

姓名、英文名\拼音、出生日期、性别、所在地、住址、邮编、手机号、邮箱、国籍、家庭关系、从事职业、税收居民选项、有无社保、身高、体重、职业、就读学校、护照照片、
证件信息(身份证、护照、驾驶证、行驶证、军官证、港澳台通行证、其他(台胞证/出生证))、证件有效期、
年收入、收入来源、银行账号、房屋类型、房屋所在地址、
车牌号、车辆所属性质、车主姓名、车主手机号、车主身份证号码、车辆型号、注册登记日期、车辆识别代码、发动机型号、燃油种类、车船税纳税标志
航班号、航班起飞时间、车次号、旅游目的地、
健康状况(病症、住院志、医嘱单、检验报告、手术及麻醉记录、护理记录、用药记录、药物食物过敏信息、生育信息、以往病史、诊治情况、家族病史、现病史、传染病史、以及用户购买的具体保险产品所需的投保人身体健康状况相关信息)、缴费信息(开户银行、开户人姓名、银行卡号、银行预留手机号)、发票寄送信息(收件人姓名、收件地址、邮编、联系电话)。

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